使用支援
設好通勤,該走就提醒。下面是常見問題與聯絡方式 — 我們會盡快回覆。
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常見問題
提醒沒響怎麼辦?
請依序確認:
- 推播權限:設定 → 通知 → BusArrive → 允許通知 開啟
- 勿擾/專注模式:時段內若在勿擾,iOS 會把通知靜音
- 提醒時段:確認當下時間落在你設的時段內
- 當時是否有班次:末班過後或假日減班,沒車就不會提醒
搜尋找不到路線?
用「路線號」搜(如 307、藍23)比用站名準。校車、社區巴士不一定在 TDX 上。
剛買 Pro 沒解鎖?
設定 → 還原已購買項目,通常 5 秒內生效。確認購買的 Apple ID 與現在登入的相同。
怎麼刪除我的資料?
BusArrive 無帳號系統,但可清除伺服器上跟你裝置綁定的資料:App → 設定 → 清除我的資料 → 確認。
已知限制
- 暫不支援 iPad、Apple Watch
- 跨裝置同步 v2 才開放
- 凌晨 1:00–5:30 提醒引擎暫停(對齊公車營運時段)
系統需求
- iPhone(iOS 17 以上)、網路連線
- 通知權限(提醒必要);位置權限(僅「附近站牌」與天氣需要)
Support
Set your commute, get reminded when to go. FAQs and contact below — we reply quickly.
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Questions, bug reports, or feature ideas — just email:
Please include your iPhone model and iOS version, plus a screenshot if possible. We reply within 7 business days.
FAQ
My reminder didn't fire
Check in order:
- Push permission: Settings → Notifications → BusArrive → Allow Notifications
- Focus / Do Not Disturb: iOS silences notifications in those modes
- Time window: confirm the current time is inside the window you set
- Service hours: no buses (after last service / reduced holiday service) means no reminder
Can't find a route in search
Search by route number (e.g. 307) rather than stop name. School and community shuttles may not be on TDX.
Bought Pro but it's not unlocked
Settings → Restore Purchases; usually takes effect within 5 seconds. Make sure the purchasing Apple ID matches the one you're signed in with.
How do I delete my data?
BusArrive has no account system, but you can clear data bound to your device on our server: App → Settings → Clear My Data → confirm.
Known limitations
- iPad and Apple Watch not supported yet
- Cross-device sync arrives in v2
- Reminder engine pauses 1:00–5:30 AM (aligned with bus service hours)
Requirements
- iPhone (iOS 17+), internet connection
- Notifications (required for reminders); Location (only for "Nearby stops" and weather)
サポート
通勤を設定すれば、出発のタイミングをお知らせ。よくある質問と連絡先は以下です。
お問い合わせ
ご質問・不具合報告・機能のご要望はメールで:
iPhone の機種と iOS のバージョン、可能ならスクリーンショットを添えてください。7 営業日以内に返信します。
よくある質問
リマインダーが鳴らない
順に確認してください:
- 通知許可:設定 → 通知 → BusArrive → 通知を許可
- 集中モード / おやすみ:これらのモード中は iOS が通知を消音します
- 時間帯:現在時刻が設定した時間帯内か確認
- 運行時間:最終便後や休日の減便でバスがない場合は通知されません
検索で路線が見つからない
バス停名より「路線番号」(例 307)での検索が確実です。スクールバスやコミュニティバスは TDX にない場合があります。
Pro を購入したのに解除されない
設定 → 購入を復元。通常 5 秒以内に反映されます。購入時の Apple ID とサインイン中の ID が同じか確認してください。
データの削除方法
BusArrive にアカウントはありませんが、端末に紐づくサーバー上のデータは消去できます:App → 設定 → データを消去 → 確認。
既知の制限
- iPad・Apple Watch は未対応
- 端末間の同期は v2 で対応予定
- 深夜 1:00–5:30 はリマインダーエンジンを停止(バス運行時間に合わせて)
動作環境
- iPhone(iOS 17 以上)、インターネット接続
- 通知許可(リマインダーに必須);位置情報(「近くのバス停」と天気のみ)